Оценка качества оказываемых услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:

• открытость и доступность информации об учреждении;
• комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления социальной услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
• удовлетворенность качеством оказания услуг.